Эта матрица используется для уточнения ролей и обязанностей сотрудников по каждой задаче, этапу и решению, которые принимаются на протяжении всего проекта. Построение эффективной матрицы ответственности RACI требует не только знаний и умений, но и активного участия всей команды. Использование этого инструмента помогает учесть возможные нюансы и предотвратить ошибки. Чем точнее распределены задачи и обязанности, тем больше вероятность успешного выполнения проекта. Это сотрудники, которые несут ответственность за результат по задаче.
💡 Если RACI фокусируется на определении уровня ответственности каждого члена команды, то DACI акцентирует внимание на процессе принятия решений. Заполняем таблицу, указав участников команды в соответствии с их ролью в проекте. Когда матрица RACI заполнена, необходимо согласовать ее со всеми участниками проекта.
Она позволяют четко определить, кто отвечает за выполнение конкретных задач, кто принимает решения, кто должен быть информирован о процессе и кто контролирует выполнение работ. Матрица ролей и обязанностей в рамках проекта составляется в определенной последовательности. Пошагово разберем процесс построения матрицы RACI на примере обновления главной страницы сайта.
В нашем примере по всем задачам Accountable будет менеджер проекта. RACI помогает проанализировать, насколько равномерно распределили задачи и ответственность между участниками команды. Например, она может показать, что у одной задачи несколько ответственных, — так быть не должно. Или что один из участников перегружен задачами, тогда как у другого их почти нет. Матрица помогает проанализировать распределение полномочий и ответственности.
Преимущества И Недостатки Матриц Raci
Они вносят свой вклад и дают обратную связь о работе, выполняемой в рамках проекта. Они заинтересованы в результатах проекта, поскольку это может повлиять на их текущую или будущую работу. Именно он будет нести конечную ответственность за результат и будет отвечать перед руководством проекта. Ответственный может делегировать часть работы другим членам команды, но он остается ответственным за общий результат.
- Если в конечной таблице для какой-либо задачи не определены R или A-участники, то неверно понимается суть RACI-метода.
- Каждый член команды должен быть четко проинформирован о том, какую задачу он должен выполнить.
- Если бы у меня был редактор, то роль accountable перешла бы на него.
- Ответственный может делегировать часть работы другим членам команды, но он остается ответственным за общий результат.
- Ответственный / подотчетный (A) – это человек, которому принадлежит задача или результат.
Скорее всего, вы не сможете выполнить все эти шаги самостоятельно, да и не должны. Составление карты всех заинтересованных сторон, вовлеченных в проект, даст вам четкое представление о людях или командах, на которых вы можете рассчитывать перед началом проекта. Путь между началом и завершением проекта не всегда прямолинеен. RACI-матрица оказывается особенно эффективной в ситуациях, где рабочий процесс разделен на задачи, и где необходимо обеспечить четкое взаимодействие различных ролей. Матрицы RACI ограничены в своей способности адаптироваться к изменениям и нуждам проекта в реальном времени.
Зачем Составлять Матрицу Raci?
R — «Responsible», ответственный за работу — это исполнитель задания. В каждой команде должен быть хотя бы один сотрудник с ролью R. Например, для редизайна веб-сайта компании потребуется, чтобы команды дизайнеров, копирайтеров и разработчиков работали над задачами одновременно. Каждая задача повлияет на работу в сфере продаж, маркетинга, финансов и развития бизнеса. Структурные изменения, сроки и основные затраты потребуют участия и одобрения высшего руководства. Это позволит им быть в курсе дела и при необходимости корректировать свою работу.
Она помогает установить ясные стандарты и ожидания в отношении выполнения задач и достижения целей проекта. ▪️ RACI подходит для структурированных проектов, где необходимо чётко определить роли, очерёдность выполнения, закрепить задачи за конкретными людьми. А ещё на проектах, которые развиваются в предсказуемой среде и по уже известной схеме. Матрицу строят и согласовывают на старте — и команда уже не перекидывается задачами в процессе, как снежками, поскольку каждая закреплена за конкретным участником.
Это лишь некоторые из возможных сфер применения RACI. RACI-матрица — это универсальная модель, которая подойдет для любого вида работы, где можно выделить 4 основных функции. Начальник службы снабжения отвечает за то, как агент проанализирует рынок поставщиков, а инженер оценит доставленные запчасти.
В таких сложных проектах легко упустить из виду потребности и отказаться от требований. Руководитель проекта обычно создает таблицу RACI, чтобы не упустить важные детали и обеспечить четкую коммуникацию на протяжении всего проекта. Матрица RACI удобна для сложных и долгосрочных проектов, которые включают в себя множество заинтересованных сторон, задач и этапов, особенно если работы частично совпадают. Он состоит всего из нескольких шагов и включает в себя несколько заинтересованных сторон, поэтому составление матрицы RACI для него нецелесообразно. Участники, которые должны получать информацию (I-участники).
Перед построением матрицы RACI необходимо составить список всех задач, этапов либо ожидаемых результатов нового проекта. После чего требуется определить, кто из участников будет ответственным, подотчетным, консультирующим и информируемым лицом или лицами в каждом конкретном случае. Таблица RACI особенно полезна в проектах, где участники могут выполнять по ходу работы разные роли. К примеру, один и тот же человек может быть ответственным лицом по одной задаче, но информируемым по другой. Следовательно, матрица raci позволяет быстро анализировать задание, рационально распределить все полномочия и определить ответственность. Она наглядно раскрывает насколько загружен тот или иной исполнитель, позволяет видеть с кого требовать результат.
Распространённые Ошибки При Работе С Матрицей Raci
И это только малая часть возможных сфер, в которых актуально применение матрицы RACI. В нашем примере нести ответственность за выполнение всех задач, связанных с созданием приложения, будет менеджер проекта. Все R-участники будут отчитываться ему о ходе выполнения работ и сдавать результаты. Матрица RACI объясняет роль каждого человека в проекте, но необходимые действия для каждой роли могут быть неясны. Например, непонятно, кто планирует выполнение задачи — ответственный или подотчетный.
Меньше — нет смысла, времени на составление матрицы уйдёт больше, чем на весь проект, больше — слишком громоздко. Это шаблон не по конкретным задачам на проекте, а по зонам ответственности. Например, можно указать консультанта и информируемого, но матрица не описывает, кто raci matrix и как будет с ними взаимодействовать. Команда видит роли друг друга, поэтому нет ситуаций, в которых одну задачу выполняют сразу несколько человек. ✅ Это и схема ответственных за работу, и план действий по проекту и понимание, кто отвечает за работу на каждом этапе.
Согласуйте Матрицу Raci
В нашем примере тестировщика нужно уведомить о том, что SEO-специалист закончил с оптимизацией главной страницы и можно ее тестировать. А заказчика — о том, что страница готова к запуску. В первом столбце вертикально прописывают задачи, в верхней строке горизонтально – членов команды. Важно понимать, что этот список задач является только примером и может быть расширен или изменен в зависимости от специфики конкретного проекта. Проще всего матрицу RACI выполнить в таблице Excel, но существуют и специальные приложения, связанные с управлением и планированием в бизнесе. Как видно, построить матрицу RACI не трудно и адаптировать ее можно под любой бизнес-процесс.
Регулярно проводите совещания команды, чтобы информировать всех о ходе выполнения проекта. RACI-матрица должна быть «живым» документом, который обновляется по мере изменения проекта. Она должна быть доступна всем участникам проекта и использоваться для обеспечения четкой коммуникации и подотчетности.
Матрица Raci
Есть примеры использования матрицы RACI в контексте scrum. В одном из успешных кейсов, проджект менеджер, чтобы достичь цели проекта, добавил F к RACI. То есть добавил роль фасилитатора или скрам–мастера.
Подобную таблицу можно составить как в Excel, так и в специальных приложениях для управления планированиями. Однако внедрить RACI-модель можно и в корпоративном мессенджере. Compass предоставляет такую возможность при помощи создания отдельных чатов под каждый процесс и указания ролей для участников команды. Частое применение сочетаний AR и CI говорит о неверном освоении инструмента RACI. В течение работы над проектом или бизнес-процессом регулярно проводится мониторинг. При необходимости проводится обновление RACI-матрицы и внесение в таблицу новых задач.
Следит за ходом работы, но повлиять на них не может. Тем не менее, вы можете использовать ее как инструмент для стимулирования взаимодействия и прояснения разногласий, чтобы их выявить и решить возможные проблемы. Как и у любого другого инструмента планирования, у RACI есть свои достоинства и недостатки.
Матрица Ответственности Raci: Что Это И Как Ее Применять В Управлении Проектами
Участника с этой ролью нужно посвящать в ход проекта, но не советоваться с ними и не перегружать деталями каждой задачи. Они должны знать, что происходит, потому что это может повлиять на их работу, но они не являются лицами, принимающими решения в процессе. Задача участника с этой ролью – убедиться, что ответственное лицо или команда знают ожидания от проекта и выполняют работу в срок. За каждую задачу должен отвечать только один ответственный и не более. Accountable, как правило, входят в проектную команду и обычно занимают руководящие или управленческие должности.
Лучшие IT курсы онлайн в академии https://deveducation.com/ . Изучи новую высокооплачиваемую профессию прямо сейчас!